3CX V20 更新 2 包括多公司/租户功能，可在一个 3CX 实例上轻松托管多个公司。这种模式非常适合用户数量不超过 20 人、满足基本至中等通信需求的小型 SOHO/SMB 企业。与需要持续管理的专用实例相比，公司可以作为一个部门配置在专用实例上。 随着专用电话系统对安全性和计算能力的要求不断提高，没有复杂要求的小型客户迟早会转向多租户解决方案，以保持系统管理的可行性。

这是为谁准备的？

多租户功能允许合作伙伴、MSP、VoIP 提供商以及拥有多公司环境（如虚拟办公室服务）的公司在单个 3CX 实例上托管较小的客户。 如果随着时间的推移，您可以在系统上托管至少 10 多个租户，那么这是一个理想的解决方案。但是，如果您只能托管几家公司，这将作为合作伙伴的您和 3CX 都带来支持和培训方面的负担。为避免这种情况，如果您只有少数客户需要多租户功能，可将他们转移到 3CX SMB 或其他解决方案。

多租户功能有哪些作用？

从本质上讲，3CX 的多租户功能允许使用 3CX 部门将公司分开。每个 3CX 部门专用于一家公司。多用户交换机使部门之间互不可见。 3CX SMB（3CX 中小企业产品）就采用了这种方法。同样，3CX 的多用户功能使合作伙伴有能力向其客户也提供 3CX SMB。更重要的是，3CX SMB 功能在过去两年中日趋成熟，使我们能够在第 20 版中融入这些经验。

许可

3CX 多租户的许可方式与普通 3CX 许可完全相同，但有一些最低要求，而且多租户版本不能使用 NFR 许可。SIM 通话许可证会分配到你配置的客户中，当你的多租户系统发展壮大时，你就可以像普通安装一样升级许可证。 在这个测试版中，没有强制执行许可要求。因此，任何人都可以使用任何 3CX 许可证试用多用户功能。今后，将强制执行最低 64（或 32–3CX 正在对此进行讨论）SIM 卡呼叫的许可要求。

许可证注册

3CX 许可证必须以客户/许可证所有者的名义注册。如果是多租户版本，合作伙伴/MSP 将被视为客户，单个公司将不被视为 3CX 客户。多租户许可证所有者承担客户通信的所有责任。这将反映在界面中。

SIP 中继

3CX 多租户支持包括通用中继在内的所有中继。可以使用单个 SIP 中继，为租户中的不同分机和队列分配 DID。不过，只有系统所有者才有这种能力。 如果要允许租户配置自己的 SIP 中继，那么这些 SIP 中继必须是支持”rinstance”参数的 3CX 支持的 SIP 中继。默认情况下，群组所有者目前无法配置自己的 SIP 中继。今后，这将可以在全系统范围内进行配置。

如何设置多租户 3CX

创建租户大致有两种方法：

手动–只需创建一个部门，然后为该部门分配/创建用户。可以为公司所有者分配群组所有权，这样公司就可以进行自己的系统管理。

编程–可以使用新的 3CX XAPI 配置 API 以编程方式创建租户。 在我们专门的合作伙伴或客户论坛加入 V20 讨论。在 X 和 LinkedIn 上关注我们，随时了解最新进展。

源文链接：3CX V20 Update 2 Introduces Multi-Tenant Capability

3CX 推出多租户功能最先出现在君熙服务。

如果您喜欢用实体电话而不是软电话接听电话，那么这个 BETA 版就能让您做到这一点。您还可以访问全新的快速操作面板，以便更快地登录/退出队列等。

作为软电话使用或与桌面电话一起使用

用桌面电话而不是电脑发起和接听电话。通过”设置”页面切换设备。

快速操作按钮

我们将在键盘中引入一个快速操作按钮面板。您可以从这里：

• 登录/退出队列
• 了解您注册的设备（桌面电话、软电话或智能电话）
• 铃声开/关
• 保持在顶部

自行安装和更新？以 MSIX 部署

如果您想自己控制软件的推出和更新，您可以使用 MSIX 代替 Microsoft Store 或 MS Web 安装程序。

每日监控 3CX.com，并立即在全系统更新应用程序

只有当您拥有可快速更新全系统的网络软件部署工具时，才可使用这种部署方法。您必须明确承担更新应用程序的责任，在出现紧急安全更新要求的情况下，您必须能够做到几乎可以立即部署和更新应用程序。您还必须每天关注 3CX 博客和论坛，确保您完全了解任何可能需要应用的安全更新。如果您作为管理员或合作伙伴不具备这种能力，请不要使用这种部署方法！由于您未能及时监控我们的博客和更新系统而造成的任何损失均由您自行承担。下载并安装 MSIX 即表示您接受此责任。

安装步骤

1. 接受监控 3cx.com 更新的责任，并在必要时在数小时内向系统部署更新。
2. 从此处下载 3CX Softphone MSIX。（官方微博上的链接）
3. 您需要安装 Windows AppRuntime 1.4，可在此处找到（官方微博上的链接）。否则，安装将会失败，提示”安装程序未能安装<安装包依赖项>”。
4. 运行 MSIX 并点击安装。
5. 接受 EULA。
6. 每天查看 3CX.com 的博客，必要时在全系统安装更新。

注：您也可以从 3CX 合作伙伴门户 > 下载，下载软电话。

路线图

这款新的 Windows 软电话是我们推荐的 Windows 客户端，将取代旧的传统客户端和电子应用程序。电子应用程序和旧版客户端都不会再收到任何安全更新。因此，我们建议您尽快切换到此应用程序。

该应用程序将在未来几个月内提供以下功能：

1. 支持亿联耳机（正在等待亿联提供经过测试的 Windows 驱动程序）。
2. 聊天支持将于 2024 年 6 月推出。
3. 2024 年 7 月支持视频和日程会议。

加入我们的测试计划

如果您还没有加入我们的测试计划，请加入我们的测试计划，以便尽早访问新版本和测试新功能。

1. 您需要输入微软注册的电子邮件地址。如果您没有注册帐户，可以在此创建一个帐户或同步一个 gmail 帐户（官方博客链接）。
2. 提交此表（官方博客链接）。
3. 提交后，您的请求将在 48 小时内得到处理。
4. 48 小时后，使用表单中提供的电子邮件登录 Microsoft Store。
5. 加入计划后，只要有 BETA（测试）版本，您就会在微软商店的 3CX 列表中看到”更新”按钮。
6. 点击”更新”安装测试版。

有关如何安装和配置 3CX Windows 软电话应用程序的说明，可参阅《用户手册》，3CX Windows Softphone App，详细内容会在后续文章里介绍。

源文链接：Control your Deskphone with the 3CX Windows Softphone BETA

带桌面电话控制功能的全新 3CX Windows BETA 版软电话最先出现在君熙服务。

RC2 增加了更多通话和音频设置

3CX V20 即将发布，软电话团队正全力以赴，为新版 Windows 软电话发布做最后的完善工作。在 RC2 中，我们增加了在 CRM 或任何外部应用程序中启动通话的功能，以及设置默认麦克风或扬声器的功能。

在客户关系管理（CRM）中启动呼叫

RC2 引入了新的 “外部应用程序 “设置。通过该设置，您可以在振铃或接通时启动外部应用程序，如内部客户关系管理（CRM）或任何与不提供 Web-API 的应用程序集成的脚本。只需在软电话中设置一个来电号码或显示名称，该号码或名称就会显示在 CRM 中。

注：此功能主要用于任何类型的自动化脚本或不被支持的 CRM。

设置首选项为默认音频选项

在麦克风和扬声器组合框中，RC2 为您添加了设置默认音频选项的选项。这包括麦克风、扬声器、铃声和耳机。

设置完成后，所有音频输入和输出都将使用配置的设备。

其他修复

• 更新以使用最新的 .NET8
• 接触分辨率修复
• 通话质量改进

使用全新 Windows 软电话保持电话接入

新的 Windows 应用程序增加了热键和最小化到系统托盘的功能

传统 Windows 软电话的两个功能是将软电话最小化到系统托盘和热键 — 最新版本恢复了这些受欢迎的功能！

最小化到系统托盘并且确保不会错过来电

最新版本将继续在后台工作，确保您在不打开应用的情况下实时收到所有来电和信息。

通过热键，您可以轻松地将应用程序切换到前台。要终止应用程序，只需右键单击系统托盘中的 3CX 图标，然后从上下文菜单中单击 “退出 “即可。

使用热键创建自己的快捷方式

热键显然是一项非常受欢迎的功能，现在又被重新引入到新的 Windows 软电话中。自定义您自己的热键，即使应用程序最小化到任务栏或系统托盘中也能使用它们。

您可以为热键分配的功能包括：

• 打开拨号器
• 接听电话
• 盲转
• 接听转接
• 暂停/续接通话
• 将来电转到语音信箱
• 挂断或拒绝通话

其他修复

• 导航栏排序/命名和图标的用户界面更改
• 修复了有关允许用户寄存来电的问题
• 修复了在 V18 中多次寄存和取消寄存来电的问题
• 修复了在收到 Windows 通知时显示自定义头像的问题

获取最新软电话

• 最新的 Windows Softphone 可从 Microsoft Store 购买。需要 V20。
• 请访问 Windows 软电话论坛，向我们提供反馈和/或提问。
• 阅读 Windows 软电话指南。

原文链接：Launch External Apps with Windows Softphone RC2 (3cx.com)；Add Hotkeys & Minimize the New Windows Softphone (3cx.com)

V20 版的新性能（II）最先出现在君熙服务。

根据呼叫方 ID、DTMF 输入和路由处理呼叫

V20 具有使用呼叫处理脚本处理呼叫的功能。呼叫处理脚本与使用 CFD 创建的脚本类似，但呼叫处理脚本功能更强大、效率更高，因为您可以自己编辑和检查代码。

使用呼叫处理脚本可以：

• 根据时间、DID 或呼叫方 ID 进行呼叫路由选择
• 通过 DTMF 获取来电者输入，并据此进行相应地路由呼叫。例如，询问帐号或参考号码，并在将客户转给座席之前在数据库中进行查询。

如何运行呼叫处理脚本

配置呼叫处理脚本，进入”高级“>”呼叫流应用程序“，点选”+添加应用程序“。然后，您可以指定一个 CFD 项目或一个呼叫处理脚本。对于后者，您只需复制并粘贴代码即可。每个应用程序都会被分配一个系统分机，这样您就可以将呼叫接入到此线路。

在更新 2 中，您可以在收到特定 SIP 语音中继的呼叫时触发呼叫处理脚本。这样，您就可以检查日期，例如，根据日期播放特定的节日信息。

针对 V20 更新了呼叫控制应用程序接口

使用功能强大的 .NET 核心 API 控制呼叫调用等

在 V20 中，更新了适用于 Linux 的呼叫控制 API，Windows 也将很快跟进。与 V18 一样，它要求应用程序安装在实际的 3CX 实例上。该 API 的网络版正在开发中，并将很快推出。

V20 版呼叫控制应用程序接口的新功能

与 V18 相比，呼叫控制 API 得到了改进：

• 开发人员现在会收到“呼叫脚”（call leg）的更改通知，无需再编写代码。
• 重新编写了异步等待实现（即您提出请求，它将返回请求的最终结果）。
• 应用程序接口变成了事务性的，这意味着开发人员现在可以执行请求并始终获得操作的最终结果。无需中间跟踪调用状态，这意味着需要的代码更少。
• 在此之前，呼叫管理器只会响应执行请求或拒绝请求，仅此而已。你需要注入大量的代码来跟踪呼叫的每一个状态。现在，结果将被报告回来。

举个例子： 以前在呼叫转移时，呼叫管理器只报告请求的初始状态（接受请求）。而在新的 API 中，它将报告最终结果（是否传送到新的目的地）。这意味着开发人员现在无需跟踪中间状态就能了解转移的真实情况。呼叫管理器将明确说明转移完成或失败。

（待续）

源文链接：Call Processing Scripts with 3CX V20；Updated Call Control API for V20 (3cx.com)

V20 版的新性能（I）最先出现在君熙服务。

谁可以在论坛上发帖？

3CX用户或合作伙伴。遇到潜在病毒入侵的紧急情况，您可以根据以下步骤进行反馈

论坛对解决安全问题有什么帮助？

专题论坛是为用户解决问题的一种全新方式，通过达到以下几个目标，不断优化安全问题处理的流程：

• 更快的问题反馈
• 问题处理透明化
• 重点问题快速升级
• 更高的问题解决率

在哪里可以查看警报提示？

3CX开设了一个“防病毒警报”专题论坛，需通过3CX官网进行访问，用户可以在论坛里发布来自EDR或杀毒软件的警报，3CX员工会时刻关注论坛的最新发帖，及时将重要的警报在团队内部进行升级，并向发布警报的用户反馈处理结果。有这方面需求的3CX用户，请关注并将问题及时发布到相应的论坛。

发布警报提示后，会得到什么反馈？

“防病毒警报”论坛由专门的支持团队进行24小时监控，团队内所有支持人员都经过专门培训，确保用户关注的问题能够得到及时响应，实现更快的问题解决率和更透明的处理流程。为了帮助用户识别问题的处理进度，问题处理状态划分为3个等级：审核中、假警报、已完成。

发布警报需要遵循什么步骤？

如果您希望在论坛上发布您遇到的潜在防病毒警报，请参考以下步骤进行处理：

1、首先，遇到防病毒报警时，请第一时间将问题反馈给您的杀毒软件厂商

2、然后，再移步3CX官网的防病毒论坛Security / Antivirus Alerts进行警报反馈

3、为您的防病毒报警编辑标题

4、进行简短的问题概述，描述清楚您的问题关键

5、填写发文表单（表单填写的信息仅用于3CX内部进行问题处理），确保所有必填项均填写完成，否则无法在论坛上进行发帖

6、向杀毒软件厂商提交反馈后，您可能会得到对方的调查结果反馈，请将杀毒软件厂商的处理反馈以附件形式添加到发帖内容中

此次专题论坛的开设，旨在建立更便捷、有效的问题处理流程，作为3CX安全七步走的进一步实践，为3CX用户提供更安全的服务和反馈机制。

文章源文：

Security Antivirus Alerts: Dedicated Forum & New Improved Procedures

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• Microsoft Teams 最新性能 | 2024 企业连接版（七）
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3CX防病毒警报专题论坛上线最先出现在君熙服务。

群聊沟通下的组织架构

对于临时性业务沟通，群聊确实能带来及时的问题解决，但是对于需要长期沟通协同的问题，群聊不仅无法形成系统的问题管理，还会导致组织内部与外部客户的管理割裂。随着业务内容增多，群聊数量激增带来信息过载、管控困难和工作体验下降等问题。

Teams管理下的组织架构

无论出于提升工作体验，还是提高管理和沟通效率，是时候尝试统一、高效的团队管理方式。不同于传统模式下，数据、人员和外部割裂的管理局面，Teams将人员管理、业务管理、文档管理整合于一个界面，大大提高企业管理效率，同时加强关联性。

Teams数字化能力

Teams将人员沟通、团队/项目管理、文档管理、会议安排等各项事务统一到一个界面，使企业组织架构内各元素相互关联，帮助用户实现数字化转型，充当企业的数字中枢，发挥着团队应有的决策力、执行力、协作力、生产力和学习力。

1、决策力

对于管理者，需要实时掌握企业、项目的动态，但在过去的工作群聊模式下，管理者虽然能通过群聊查看最新的沟通状态，群内发布的项目文件分散且版本众多，一不留神就被铺天盖地的群聊消息淹没，更新文件无法确保及时传达到每一个人，对于管理者来说更是难以分辨。

Teams频道中，对于组织文件和群聊有明确的标签页划分，管理者只需关注频道，即可掌握关于项目的所有最新信息，摆脱翻遍群聊也无法确定是否为最新版本的困扰。

在Teams中，可依据具体的部门、项目或者跨部门协作，建立独立管理的团队，所有与之相关人员、沟通、文件都关联于独立的团队和频道中，实现统一指挥并快速做出判断和决定，大幅度提升管理效率。

图片来源：Microsoft-Teams频道划分的文件标签

2、执行力

Teams的管理基于“团队”和“频道”，任何项目落地只需落实到对应的“团队”，在频道中进行任务细化和分配，涉及的人员只需在对应的频道中沟通、共享文件和跟进进度，让每个员工都能明确目标和同步任务进度。通过在团队下建立私有频道，还能让部分被授权人员进行敏感信息沟通，既减少信息泄露机率，又实现问题有效、持续的跟进。项目“频道”化有助于提高任务推进的效率，让每个员工都能收获高效的工作体验。

图片来源：Microsoft-Teams团队频道划分

3、协作力

摆脱一件事情一个群、一个文件多次群发的分散管理模式，以“团队”和频道为核心，实现跨部门、内部与外部的统一协作，成员可以选择群聊、会议、私聊、文件共享等多种协作方式，并在一个位置协作完成团队任务，同时，日历功能让团队规划清晰可见，成员通过日历及时了解需要配合的时间节点，Teams实现了多样化沟通和统一协作的结合。

图片来源：Microsoft-Teams多种协作方式

4、生产力

Teams与Office365应用无缝集成，将办公和沟通相结合，在Teams中实现Word、Excel、PPT等文档共享，多成员共同编辑文档保证团队协作效率，改变过去本地编辑和每人一个版本的隔绝状态。同时，任务可分配并通知到个人，确保责任到人，材料修改内容可追溯和历史版本恢复，很大程度上保证了项目沟通的可控性和安全性。

图片来源：Microsoft-Teams中进行文档多人同步编辑

5、学习力

Teams集成SharePoint的强大共享同步能力，在组织内进行的文档存放、修改都继承了SharePoint的共享存储、权限划分方式，确保组织文件长期有效的维护和更新，在沟通中逐渐构建企业的“知识库”，并透过Teams的团队管理方式呈现，让每个成员能快速找到所需且“权限”允许的信息，减少机密信息外泄的隐患，无形中养成知识共享、查找学习的氛围和规范。

共享文件伴随着每个落地项目的沟通而生成，经历了真实业务场景的使用和检验，沉淀内容更具实用性，透过Teams高效的检索功能，实现信息快速检索和引用，激励员工进行信息查询和共享的行为。

图片来源：Microsoft-Teams文件共享打造知识库

未来，伴随着微软AI助手Copilot的落地，Teams将成为企业在数字化时代强有力的工具，协助企业提高工作效率和创造价值。

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Teams应对组织效能升级新挑战最先出现在君熙服务。

Update 7A目前已可供更新安装，但由于涉及到安全策略的更新，需要用户提前对更新内容有所了解，所以3CX团队决定将最终安全更新合并到Update 8中完成，以便各企业管理员在更新版本前，有足够的时间了解3CX更新的安全策略，并提前为更新做好应对准备。

急于体验最新3CX安全策略的用户，可先更新到目前发布的Update7A Beta版本进行体验（请注意关闭自动更新选项，避免3CX后台自动更新版本），决定更新前，请注意提前了解此次更新和修复的内容。

七步安全计划“EFTA”正在全面开展

在3CX Update7A Alpha版本中，3CX团队启动了“七步安全法”第一阶段的计划，该计划的初衷是提高产品的安全性，简单回顾一下其中涉及的更新内容：

• 使用哈希算法处理密码
• 移除欢迎邮件中的密码和配置文件
• 限制通过IP访问网页客户端的管理员接口
• 3CX PWA和网页客户端拨号面板新增BLF视图

新增修复内容

• 解决首次登陆后PWA安装提示对话框不弹出问题
• 修复近期Safari更新后禁止3CX网页客户端打开的异常
• 处理安装向导最后一步出现“设置密码”提示的问题
• “忘记密码”表单页面新增“OK”按钮，便于用户返回管理控制台登录页面
• 优化管理控制台面板重设根凭证的功能，现可通过直接输入系统管理员邮箱进行重设操作
• 优化新增BLF视图后的拨号面板性能
• 用户使用移动设备登录3CX网页端时，新增下载app应用配置文件的提示

不进行桌面应用更新

3CX团队决定在Update7版本不进行桌面应用（已进行安全测试）的更新，桌面应用仍能正常使用，但以下几点需要注意：

• 如您在网页客户端修改了密码，桌面应用会出现无法登录的情况，需要您手动重启桌面应用以重新登录
• 桌面应用内将不再展示新的下载提示，无法再通过提示下载Window应用的配置文件
• 如果为管理员视图启用了管理控制台限制，管理员选项仍然可见，但被限制的IP地址无法进行任何操作

如何获取Update7A-BETA

当前使用3CX Update7版本的用户，可直接通过管理控制台的更新选项自行更新。

文章源文：Update 7 A – Beta – Optional Update

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3CX Update 7A Beta 选择性更新最先出现在君熙服务。

哈希算法存储密码

为了提高产品的安全性能，此次更新中，3CX团队将所有的网页密码以哈希算法处理后存储，用户仍能使用原有的密码登录账户，但仍建议您定期修改密码。当前，仅通过3CX网页端登录的密码采取了哈希算法处理，考虑到兼容性问题，SIP授权ID和密码、SIP中继器和网关密码或渠道密码未采取该算法进行处理，如果系统被入侵，这些凭证只能用于呼叫PBX无法用于登录操作，未来，3CX团队将会逐步对这些数据采取哈希算法处理。

移除欢迎邮件中的密码和配置文件

在早期，3CX向用户发送的欢迎邮件中提供了网页客户端的密码以及app的配置文件，随着这些信息的移除，用户在收到欢迎邮件后需要自行采取以下行动：

1、登陆前先设置用户密码

2、通过二维码获取app

限制通过IP访问网页管理员客户端

通过IP访问管理员控制台已经被限制，但系统管理员可以通过网页客户端访问管理模块。

网页客户端和PWA端拨号面板新增BLF视图

虽然BLF并不是安全功能，但部分用户因为缺乏BLF功能不愿尝试使用PWA登录方式，此次3CX团队将BLF面板同时新增到网页和3CX PWA客户端，PWA作为更安全和易于管理的登录方式，鼓励更多用户使用PWA进行3CX登录和管理。

从实用性的角度来说，BLF面板模仿台式电话的通话面板，让用户获取与普通电话一样的通话体验，不仅外观上的变化，用户还可通过BLF面板实现电话端常见的一键转接操作。3CX管理员可以通过路径“管理员-用户-添加/编辑用户”，选择BLF标签页为所有用户开启BLF面板；个人用户可通过“设置-BLF”进行配置。

5大重要提示

在采取版本更新前，请注意仔细阅读以下内容：

• 采取更新前，请确保您的PBX已备份。一旦更新完成，系统将自动进行密码的哈希算法处理，用户将无法查看明码，虽然能继续使用现有密码进行登录，但仍建议您定期修改密码
• 欢迎邮件将支持“设置/重设密码”，如您正在使用自定义邮件模板，请手动添加新的邮件变量
• 网页客户端设置已移除“重发凭证”选项，用户可以直接通过登录界面选择“忘记密码”的选项
• 由于采取了哈希算法处理和存储密码，系统将不再判断和提示密码的”强弱“
• 3CX所有构建均通过VirusTotal审查

桌面应用在18.12.425版本中无更新

前段时间，3CX邀请的安全专家Mandiant已经检查了Update7的Windows应用，并未发现任何问题，此次版本将不再针对桌面应用进行更新，如果您正在使用Update7的桌面版，仍能正常使用，但会存在些许限制：

• Update7桌面版仍然可用，但控制台限制/管理员板块无法访问
• 无法再通过应用页面下载Windows应用的配置文件
• “修改密码”功能不可用

如何获取Update 7A Alpha

Windows和Linux Debian 10用户可通过登录管理控制台，更新到”New 18.0 Update 7A Alpha Security”版本，其他用户需等到Update7A最终版发布后方能更新。

文章源文：

Update 7A Alpha – Focus on Password Security and More

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3CX Update7A Alpha ：关注密码安全最先出现在君熙服务。

1、强化多层网络安全

3CX团队设计了一套策略，用以增强网络的安全性，包括以下几点：

• 在强化和隔离的专用环境下重新搭建网络
• 实施全新的EDR监控工具
• 雇佣场外安全专家团队进行7×24小时监控
• 在零信任模式的所有级别上采用更严格的访问控制策略
• 与安全专家Mandiant紧密合作，实施补救计划

2、改进构建安全性

针对服务器下载端的软件，3CX团队改进了流程并采用额外的工具确保其完整性，具体包括：

• 增加网页客户端静态和动态代码分析，在每次提交代码之前都会对代码进行扫描，查找整个电话系统的代码质量问题和漏洞
• 对代码签名和监控方案进行升级，确保软件不会被轻易修改

3、联合安全专家Mandiant审查现有产品安全情况

3CX正联合Mandiant开展对包括网页客户端、应用app、内部API和通信库在内的3CX产品的安全性审查，仔细检查产品的方方面面并识别其潜在漏洞，截至目前，已修复了在这个过程中发现的几个潜在漏洞。

4、增强产品安全性

针对安全审查发现的问题，3CX还将发布新版本Update 7A，其中涉及的功能优化包括：

• 将PWA作为更多用户的首选——包括在PWA应用拨号增加BLF面板、Update8中增加对电话协议的支持
• 哈希算法存储密码
• 删除欢迎邮件中的密码
• 按IP锁定Web客户端（所有用户均适用）
• 修复一系列已知漏洞

3CX团队更新了近期的产品路线图，新增了一个可以从微软商店直接安装的本地Windows版本，该版本在必要时可进行自动更新和隔离，进一步增强了安全性，同时，3CX团队还计划增加额外的安全更新，如针对非SSO安装的2MFA。

5、执行持续渗透测试

3CX和专业的渗透测试企业达成了协议，将开展对3CX的网络、网站、客户端和产品的持续渗透测试

6、完善危机管理和警报处理计划

随着此次安全事件的发生，3CX团队启用了信息透明化策略，持续公布最新情况和处理结果，帮助3CX客户和安全社区及时掌握情况。不仅增加了在社交媒体上的信息共享，而且增强了在博客和论坛的双向交流互动，这种透明化策略得到了客户的认可。3CX团队将总结此次安全事件的经验，持续构建、完善危机管理和警报处理计划。

7、组建网络运营和安全部门

为了提升对信息安全和网络运营的重视，3CX团队组建了一个全新的部门——网络运营与安全部，该部门将着重关注网络运营和安全相关的事务，由在IT安全领域拥有近20年经验的Agathocles Prodromou担任CNO，并直接向CEO汇报，Agathocles将获得足够的安全预算和管理权限，肩负起增强企业和产品安全性能的责任。

伴随着“七步安全计划”的实施，3CX将迈向新的台阶，为各位呈现最安全的通讯解决方案，让我们拭目以待。

文章源文：

Actions not words – Our 7 Step Security Action Plan!

翻译整理：

Juli

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3CX安全 七步走最先出现在君熙服务。

什么是PWA？

PWA的全称是Progressive Web App，意思是“渐进式Web应用”，它已经成为当下非常流行的一种应用形式，使用体验类似于日常使用的独立应用，该应用模式基于网页浏览器端访问，并不会单独安装在桌面。针对不同类型的浏览器，PWA的展现形式略有不同，特别是消息提醒的功能上，接下来我们分别介绍如何开启谷歌Chrome和微软Edge浏览器的自启动设置。

1、Windows系统下，谷歌Chrome自启动设置

首先，要获取Chrome的消息提醒，至少打开一个Chrome浏览器窗口或者PWA窗口，若未开启，推送消息的功能将无效。

为确保获取电话提醒，请开启PWA自动登录设置，以下为开启步骤：

1. 在PWA中点击三个点 “…”展开并选择“App应用信息”
2. 然后点击“设置”，启用“登录后启动App应用”
3. 下次您再登录Windows系统时，3CX PWA将自动启动
4. 在Chrome浏览器中，通过路径“选项>系统”，启用“关闭 Google Chrome 后继续运行后台应用”选项

即使开启了“关闭 Google Chrome 后继续运行后台应用”选项，如果您的桌面上关闭了所有的Chrome浏览器和PWA应用窗口，您仍无法收取来自Chrome的任何消息推送。

注意

2、Windows微软Edge自启动设置

在Windows系统中使用微软Edge浏览器接收PWA消息通知是完全不同的体验，Edge浏览器在Windows登录之初就开始启动并保持在后台运行，即使您关闭所有的Edge浏览器和PWA窗口，只要Edge系统设置中自启动选项是开启的，来自Edge浏览器的PWA消息通知将不受影响。

正因为Edge是持续在后台进程运行的，所以关闭所有Edge和PWA窗口，您仍能接收来自Edge推送的PWA消息通知，在Edge浏览器中启用自启动选项，可参考以下步骤：

1.点击安装PWA的应用程序，安装程序启动后，在启动界面进行第2步操作

2.启用“设备登陆时自启动”选项，下一次您登录Windows系统时，Edge浏览器的PWA将自动启动

3.在Edge浏览器中，找到“设置-系统和性能”，启用“在 Microsoft Edge 关闭后继续运行后台扩展和应用”的选项

3、macOS系统下的消息推送

macOS系统中没有专门的自启动设置选项，在macOS系统下，如果要关闭浏览器或者PWA窗口有两种方式，第一种是直接点击窗口右上角的“x”按钮直接关闭，点击后，浏览器的下方会出现一个小圆点，小圆点意味着应用进程仍在后台运行，所以使用”x”直接关闭后，您仍能收到新消息的推送。

第二种方式是在应用图标上右键选择“退出应用”，那么进程将彻底终止，该方式关闭后您将不再收到任何来自浏览器的消息推送。

文章源文：

PWA：How to never miss a call notification

翻译整理：

Juli

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3CX PWA ：如何有效避免漏接电话最先出现在君熙服务。